一．准备工作

1.设计与制作

DM单投放的目的是为了扩大宣传效应，配合活动提高进店率，因此建议DM单的设计上应该更加注意以下几点：
A．主题鲜明：活动及宣传主题要突出，一目了然，吸引力强；
B．DM单设避免众多信息的罗列，突出主要信息，尽量压缩字数，活动细则不宜太过详细，看懂即可；
C．设计要有互动性、参与性、独特性和打击对手性；
D．确定活动目标人群及投放重点人群，在色彩搭配、图案设计上尽量贴近重点目标人群的品味及欣赏习惯；
E．图案及配色选择，还应符合季节与活动主题，（例如：冬季选择人物图案应穿着冬季服装，欢庆类活动应配合火热的颜色，民俗节日可配合有民俗特色的图案等……）；
F．可加上“本活动最终解释权归***所有”，以避免不必要的麻烦；

2.发放地点确定

A.根据目标人群确定发放地点。除商业街、店铺（商场）门口、公交车站需要全天发放地点外都要统计出确切人流高峰时间，要有文字及数据备案（如：对于企事业单位、学校等地方要提前统计出上、下班/学的高峰时间，影院、礼堂等要掌握入、散场时间……）；
B.发单可选择地点：企事业单位、繁华商业街、竞争对手门口附近、十字路口（桥口等）附近、公交车站、小区门口（针对店铺定位要选择中、高还是低档小区）、早市、影院等人流集中地方；在条件允许的情况下适时采取入户发放；
C.确定发放路线，确保在高峰时期可到达定点地点；

3.人员确定

A．选定各发放点人员，记录姓名及手机号码；
B．将人员根据区域划分小组，每组指派组长带队；
C．确定监督及DM单补充人员（可以为同一人）；

4.DM单领取

A．根据发放地点人流特点，分配不同数量的DM单；
B．监督人员领取备用DM单，及小组名单和联系方式；
C．组长及广宣负责人（DM单发放负责人）要领取备用DM单；

5.人员培训

A．在领取DM单后一定要对人员进行培训，不能疏忽；
B．培训内容包括：
a)发放人员及地点指派；
b)发放路线安排；
c)人员分组确认；
C.小组长及广宣负责人（DM单发放负责人）重点保障高峰期人流较多且较集中地点，确保人员到位，及时提供DM单，确保充足；

二．信息收集及总结
1.信息收集
活动期间要收集所有参与活动消费者的个人信息，提醒消费者办理会员卡，记录活动参与信息，尤其是需要持DM单参加活动的顾客的信息；
2.总结
在DM单发放的监控过程中，收集发放信息（如：某地点需要多少人，什么地方需要调整时间等），适当观察和询问持DM单消费者反应，适当采访参加活动消费者对DM单发放及对活动的看法，活动结束后要对活动做出总结及改进建议，同时适当做出表彰与惩罚。